IT Process Manager- limited for 18 months (m/f/d)

  • Ort: Hamburg, Norderstedt - tesa Headquarter
  • Einstieg als: Berufserfahrene
  • Tätigkeitsbereich: Digital & IT

 

Das sind Ihre Aufgaben

Are you passionate about driving excellence in IT process management and making a significant impact on global IT operations? Join our dynamic team at tesa as an IT Process Manager, where you'll play a crucial role in managing ITIL processes, overseeing major incidents, and leading change advisory boards. 

Task in detail:

  • Manage ITIL processes, including Incident, Problem, and Change Management.
  • Personally oversee Major Incidents and lead Change Advisory Boards (CAB).
  • Act as the primary contact for external service providers regarding ITIL processes.
  • Define, implement, and continuously improve processes, standards, and procedures for tesa's global IT, e.g. service reviews, knowledge management, service desk
  • Act as stand-in for our Chief Information Security Officer (CISO) when necessary and support audits.

Das ist Ihr Profil

  • ITIL certification is a must have
  • Solid experience in ServiceNow
  • 5-7 years of experience in process management
  • Experience in a similar role within a global organization
  • Knowledge of information security practices and protocols
  • Strong communication and stakeholder management skill in IT and business
  • Ability to work independently 
  • English language skill is mandatory, German is a plus

Was Sie erwartet

tesa ist einer der weltweit führenden Hersteller von Klebebandlösungen mit einem Sortiment von mehr als 7.000 verschiedenen Produkten.  Mit Leidenschaft für Technologie treiben wir Innovation, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit voran, um die Zukunft jeden Tag ein Stück besser zu machen.

Unsere Lösungen bereichern die Arbeit, Produkte und das Leben in einer Vielzahl von Branchen, zum Beispiel der Automobil- oder Elektronikindustrie, aber auch bei Ihnen Zuhause. Damit sprechen wir ein breites Industriesegment, aber auch Sie ganz persönlich an.

Sie werden sicher überrascht sein, wo unsere innovativen Klebebandlösungen überall zu finden sind. Von der Batterie in Elektroautos, über das Display Ihres Mobiltelefons bis hin zum Aufzug in Ihrem Gebäude, tesa hält die Welt zusammen. Und das seit mehr als 125 Jahren.

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