Qualitätsingenieur/-experte Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

  • Ort: Hamburg - tesa Werk Hamburg
  • Einstieg als: Berufserfahrene
  • Tätigkeitsbereich: Qualitätsmanagement
  • Referenznummer: 2024-0258
  • Abteilung: Qualitätsmanagement
  • Maximal erreichbare Entgeltgruppe: E12
  • Vertrag: unbefristet

 

Das sind Ihre Aufgaben

  • Gewährleistung einer zügigen, nachhaltigen und kundenorientierten Bearbeitung von Kundenreklamationen im 8D-Format
  • Moderation und Dokumentation von Ursachenanalyse, Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen sowie Wirksamkeitsprüfung und Übertragung von Maßnahmen
  • Schnittstelle zu lokalen Funktionen sowie globalen Vertriebsregionen im Reklamationsfall
  • Vertiefung des Qualitätsgedankens der Teams, Durchführung regelmäßiger Analysen des Fehlergeschehens, Aufzeigen von Trends und Lösung von Problemschwerpunkten
  • Leitung und Mitwirkung in Projekten zur Qualitätsverbesserung

Das ist Ihr Profil

  • Bachelor/Master eines Ingenieur- oder naturwissenschaftlichen Studiengangs oder Techniker/Meister-Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Berufserfahrung im Qualitätsmanagement
  • Nachgewiesene Kenntnisse von Problemlösungstools und 8D-Methodik, Coretools, Moderationserfahrung, FMEA-Grundkenntnisse, Kenntnisse der DIN EN ISO 9001 und IATF 16949
  • Sehr gute Kenntnisse von MS-Office-Anwendungen, ERP und CAQ (hier: SAP)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Offenes und effizientes Kommunikationsverhalten
  • Selbständiger, systematischer und teamorientierter Arbeitsstil
Zurück Bewerben