IT Process Consultant CRM (m/w)

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  • Permanent
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Introduction

It all started with a self-adhesive tape. As an independent company, we now developself-adhesive solutions for industrial, trade, office and home applications. We assist ourend consumers in their creative everyday activities and help them to ease everyday life. In the automotive, paper, printing and electronic segments, we cooperate closely with our customers in the development of manufacturing processes and finished products. As one of the world’s market leaders, our intention is to continue growing in the future.

And how do you see your future?
 

Your Tasks

Der Bereich ‚globe project IT' in der IT-Abteilung ist auf internationaler Ebene für die professionelle und effiziente Durchführung von IT-Projekten verantwortlich. Des Weiteren ist der Bereich 'globe project IT' verantwortlich für die Optimierung und Stabilität der Geschäftsprozesse in Bezug auf die eingesetzten IT-Systeme und berät hierbei die fachlichen Geschäftsprozess-Verantwortlichen. Für den Bereich 'globe project IT' suchen wir einen/eine Mitarbeiter(in), der/die selbständig arbeitet und hohe Eigeninitiative mitbringt. Er/sie sollte proaktiv und kreativ sein, in seiner/ihrer Herangehensweise pragmatisch und zielorientiert sein und unternehmerisch handeln. Er/sie sollte Spaß und Interesse am folgenden Aufgabenspektrum haben :

  • Proaktive Prozess-Beratung für die CRM-Prozesse und pricing-Prozesse auf internationaler Ebene zur Ermittlung von adäquaten IT-Maßnahmen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem globalen Prozess-Owner für Marketing & Sales und den globalen Key-Usern
  • Mitarbeit in bzw. verantwortliche Leitung von IT-Projekten zur Verbesserung der CRM- und Pricing-Prozesse auf internationaler Ebene
  • Erstellung von Konzepten
  • Review und Optimierung der IT-Prozesse im Bereich 'globe project IT'
  • Koordination externer Dienstleister
  • Verfolgen von Markttrends und state-of-the-art Lösungen, Durchführen von Benchmarking

Your Profile

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium (Wirtschaftsingenieur o.ä.), oder betriebswirtschaftliche Ausbildung mit intensiver Berufspraxis
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse von CRM- und pricing-Prozessen
  • Sehr gute Kenntnisse vom CRM-System MS Dynamics 365 online und der Integration in SAP
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich der Prozessberatung im CRM- und pricing-Umfeld
  • Erfahrung im erfolgreichen Leiten von IT-Projekten
  • Gute Kenntnis der PRINCE2 Projektmanagement-Methodik
  • Sehr hohe analytische Kompetenz
  • Sehr hohe kommunikative Kompetenz, auch im internationalen Umfeld
  • Hohes Maß an Durchsetzungsvermögen und Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme
  • Hohe methodische Kompetenz, insbesondere für Geschäftsprozess-Analyse
  • Fließende Englischkenntnisse

We offer

  • Attractive remuneration
  • Flexible working (flexitime / sabbatical)
  • Further education and development perspectives
  • Interdisciplinary and cross-departmental career opportunities
  • Occupational pension provision
  • Numerous offers for employees, such as
  • health promotion, sports and leisure activities, employee discounts, and much more (including tesa Bike, the company's own fitness studio, prevention Options)